De 5 G’s voor leiderschap in people management

Het beste uit je medewerkers en je team halen is topprioriteit voor iedere leidinggevende. Een van de sleutels om dit te realiseren, is een passende werkomgeving en werkomstandigheden te creëren. Een die bijdraagt aan werkgeluk en aan een gevoel van waardering. Een waarin medewerkers  actieve ondersteuning ervaren en goed gefaciliteerd worden, zodat ze het gevoel hebben dat ze er niet alleen voor staan. En die hen motiveert om het beste uit zichzelf te halen. In deze omgeving zijn samenwerking en onderlinge afstemming vanzelfsprekend, omdat iedereen hetzelfde doel nastreeft. Al deze punten komen samen in het 5 G-model voor leidinggevenden. 

De 5 G’s – Gelukkig, Gezond, Gekwalificeerd, Gemeenschappelijk en Gefaciliteerd – geven prima richting aan wat er nodig is om medewerkers en hun team optimaal te laten (samen)werken.

5 G-model voor leidinggevenden

Het 5G-model voor leidinggevenden is gericht op het optimaliseren van het ‘human capital’ binnen een organisatie. Dat bereik je door het creëren van een omgeving waarin medewerkers het naar hun zin hebben, zich gewaardeerd, ondersteund en gemotiveerd voelen, en waarin samenwerking centraal staat. 

Het 5G-model ondersteunt leidinggevenden en legt een basis voor succes. Het richt zich zowel op de persoonlijke als de gezamenlijke aspecten van het werken in organisaties en benadrukt het belang van een goed gefaciliteerd en gezond werkklimaat en onderlinge samenwerking. Dit klinkt redelijk voor de hand liggend, maar dat betekent niet dat het in de praktijk eenvoudig is te verwezenlijken. Het model beoogt leidinggevenden meer houvast te bieden om gerichter aan de slag te gaan en de benodigde accenten te leggen. 

Het is essentieel dat leidinggevenden niet alleen de 5 G’s begrijpen, maar er ook samen actief vorm en inhoud aan geven. Daarbij is aansluiting op de specifieke cultuur, missie en waarden van de organisatie cruciaal. Hoe ga je te werk, wat versterkt de organisatie, wat past wel en niet, et cetera? Het zijn dit soort vragen waarover ze regelmatig met elkaar van gedachten moeten wisselen. Op die manier zal steeds duidelijker worden hoe het 5G model kan bijdragen aan succesvolle invulling van leiderschap. 

Waarvoor staan de 5 G’s?

• Gelukkig: Wanneer medewerkers zich gelukkig voelen in hun werk, zijn ze productiever, creatiever en meer betrokken bij de organisatie. Een positieve werksfeer, goede onderlinge verstandhoudingen, waardering in bewoording en geld en leuk en uitdagend werk dragen hier aanzienlijk aan bij.
• Gezond: Fysieke en mentale gezondheid zijn essentieel voor optimale prestaties. Een gezond lichaam en een heldere geest zorgen voor meer energie, focus en weerstand tegen stress.
• Gekwalificeerd: Medewerkers die over de juiste kennis en vaardigheden beschikken, voelen zich zelfverzekerder en leveren betere resultaten. Investeren in opleiding en ontwikkeling is hierbij cruciaal.
• Gemeenschappelijk: Medewerkers voelen zich verbonden met de organisatie, werken samen aan gemeenschappelijke doelen en voelen zich verantwoordelijk voor het succes van de organisatie.
• Gefaciliteerd: Door medewerkers de juiste tools, middelen en ondersteuning te bieden, zorg je ervoor dat ze hun werk efficiënt kunnen uitvoeren.

Waarom zijn de 5 G’s zo belangrijk?

De 5 G’s kunnen team- en individuele resultaten optimaliseren vanwege: 

• Motivatie en betrokkenheid: Gelukkige medewerkers die zich verbonden voelen met de organisatie en haar doelen ervaren een diepere betrokkenheid. Dit verhoogt hun motivatie en gevoel van verantwoordelijkheid voor het succes van de organisatie.
• Productiviteit: Gezonde medewerkers hebben meer energie, gekwalificeerde medewerkers werken efficiënter, en goed gefaciliteerde medewerkers hebben de juiste middelen om hun werk goed te doen. Gezamenlijke doelen zorgen voor focus en verbeteren de productiviteit.
• Betere samenwerking: Een positief werkklimaat bevordert de samenwerking, communicatie en soepelere werkprocessen.
• Creativiteit en innovatie: Gelukkige, gezonde medewerkers voelen zich vrijer om nieuwe ideeën aan te dragen. Een gezamenlijke ambitie maakt het makkelijker om samen nieuwe wegen te verkennen en van elkaars expertise gebruik te maken.
• Lager ziekteverzuim en verloop: Medewerkers die zich goed voelen in hun werk, zijn minder vaak ziek en hebben minder snel de neiging om van baan te veranderen. Als men een onderlinge verbondenheid ervaart, wordt het ook minder problematisch om bij te springen wanneer dit wenselijk of nodig is.

Het klinkt allemaal heel vanzelfsprekend, toch blijkt het niet zo eenvoudig om dit tot stand te brengen.

5G’s, het is een voortdurende cyclus  

Stel je de 5 G’s voor als een wiel met spaken, waarbij elke spaak een G vertegenwoordigt. Alle spaken zijn met elkaar verbonden en afhankelijk van elkaar. Hier is hoe de cyclus werkt:

• Gekwalificeerd naar Gelukkig: Wanneer medewerkers zich bekwaam voelen in hun werk en de juiste tools hebben (Gefaciliteerd), is de kans groter dat ze tevreden zijn met hun prestaties, wat hun geluk vergroot.
• Gelukkig naar Gezond: Gelukkige medewerkers zijn minder gestrest, wat bijdraagt aan een betere mentale en fysieke gezondheid.
• Gezond naar Gefaciliteerd: Gezonde medewerkers zijn productiever en kunnen beter omgaan met werkdruk en het benutten van de beschikbare hulpmiddelen en systemen.
• Gefaciliteerd naar Gekwalificeerd: Met de juiste tools en ondersteuning kunnen medewerkers nieuwe vaardigheden ontwikkelen en zich verder kwalificeren.
• Gekwalificeerd naar Gemeenschappelijk: Wanneer medewerkers hun expertise delen en samenwerken, ontstaat er een sterker gevoel van verbondenheid, wat de betrokkenheid vergroot.

Wanneer je investeert in één aspect, heeft dat ook een positief effect op de andere aspecten. Een medewerker die zich gekwalificeerd voelt, is bijvoorbeeld eerder geneigd om suggesties te doen voor verbeteringen, waardoor het bedrijf kan groeien en de medewerker zich nog meer gewaardeerd voelt.

De 5 G’s als investering in de toekomst

Eerder werd gesteld dat medewerkers het belangrijkste kapitaal van een organisatie zijn. Vanuit dat perspectief ligt het voor de hand om erin te investeren. Het is als met aandelen: je stopt er nu iets in, met de verwachting dat het op de lange termijn meer oplevert. Met medewerkers is het eigenlijk niet anders:

• Hoger rendement: Een tevreden en betrokken team levert betere resultaten, zoals een hogere productiviteit, betere klanttevredenheid en lagere kosten door minder ziekteverzuim.
• Duurzame groei: Door te investeren in de ontwikkeling van je medewerkers, zorg je voor een duurzame groei van je organisatie. Zo bouw je aan een organisatie die niet alleen vandaag de dag succesvol is, maar ook in staat is om de uitdagingen van morgen aan te gaan.
• Sterk werkgeversmerk: Een organisatie die niet alleen bekend staat om haar goede arbeidsvoorwaarden en maar ook om de positieve aandacht voor het welzijn van medewerkers, zal talent makkelijker aantrekken en behouden.

Door te investeren in de 5 G’s, creëer je een organisatie waar medewerkers zich thuis voelen en waar ze graag naartoe komen. Dit leidt niet alleen tot betere prestaties, maar ook tot een hogere medewerkerstevredenheid en een positiever bedrijfsbeeld.

Kortom, door te investeren in de 5 G’s, investeer je in de toekomst van je organisatie. Het is een win-win situatie. Echter, net als bij een aandelenportefeuille, moet je regelmatig de balans opmaken en je aanpak toetsen op de juiste koers. Het vinden van de juiste focus voor iedere G kan uitdagend zijn, vooral zonder meetbare data of terugkoppeling. Maar verlies nooit uit het oog dat de G’s met elkaar verbonden zijn – een investering in één G heeft positieve effecten op de andere.”

Aan de slag met 5G leiderschapsmodel

Spreekt het 5G gedachtegoed je aan, zorg er dan in ieder geval voor dat de invulling van de 5G-elementen altijd aansluit bij de bestaande waarden en missie van de organisatie. Zo niet, dan zullen daar eerst stappen gezet moeten worden.  

Introduceer het 5G model top-down in de organisatie. Zorg voor draagvlak aan de top en zorg voor rolmodelgedrag. Goed voorbeeld doet altijd volgen! Maak een goed communicatieplan dat de introductie van het 5G-concept ondersteunt. Onderzoek ook hoe de OR kan bijdragen aan de introductie en de uitrol. Ga stap voor stap te werk, neem de tijd om te experimenteren en met elkaar en van elkaar te leren over hoe je het 5G model kunt inzetten. Zo kan het nieuwe model vorm en inhoud krijgen op wijze die past bij de organisatie.  

Je zou het kunnen vergelijken met de introductie van 5G-netwerken in de telecom: het verlangt een flinke investering, maar het biedt een uitstekende ervaring wanneer het fundament eenmaal goed is gelegd.

In onderstaande bijlage staan meer voorbeelden van stappen die gezet kunnen worden om met het 5G model aan de slag te gaan.

Checklist: Hoe kun je de 5 G’s in jouw team vorm & inhoud geven?

Het goede voorbeeld geven: wees een rolmodel

Aandachtspunten:

• Toon enthousiasme: Wees enthousiast over je werk en straal dit uit naar je team.
• Leef gezond: Beoefen regelmatig sport, eet gezond en zorg voor voldoende slaap.
• Blijf leren: Volg zelf ook trainingen en cursussen om je eigen kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
• Wees positief: Focus op oplossingen in plaats van problemen en benadruk de positieve aspecten van het werk.
• Vernieuw: Sta open voor nieuwe werkwijzen en tools. Ervaar het zelf en laat het zien. 

Een positieve cultuur creëren

Aandachtspunten:

• Open communicatie: Stimuleer open en eerlijke communicatie binnen het team.
• Samenwerking: Organiseer teambuildingactiviteiten om de samenwerking te versterken.
• Waardering: Deel successen, hoe klein en onbenullig het mag lijken. Vier ze en erken de inzet van individuele teamleden. Geef complimenten en licht toe waarom. 
• Diversiteit: Waardeer diversiteit en creëer een inclusieve omgeving.

Investeren in ontwikkeling

Aandachtspunten:

• Persoonlijke ontwikkelingsplannen: Help medewerkers hun doelen te stellen en te bereiken.
• Coaching: Bied coaching aan om medewerkers te ondersteunen bij hun persoonlijke en professionele groei.
• Kennis en ervaringen delen: Beloon samenwerking en delen van kennis, bied daar ook ruimte voor en maak het meetbaar
• Trainingen: Organiseer trainingen en workshops die aansluiten bij de behoeften van het team.

Een gezonde werkomgeving

Aandachtspunten:

• Ergonomie: Zorg voor ergonomische werkplekken om fysieke klachten te voorkomen.
• Bewegingsactiviteiten tijdens vergaderingen: Organiseer bijvoorbeeld ‘wandelvergaderingen’.
• Pauzes: Stimuleer medewerkers om regelmatig pauzes te nemen.
• Gezonde voeding: Bied gezonde lunchopties aan of organiseer gezamenlijke kookworkshops.
• Stressreductie: Introduceer stressreductietechnieken zoals mindfulness of yoga.
• Fietsvergoedingen: Stimuleer fietsen naar het werk.
• Work-life balance: Bied flexibele werktijden en werkplekken om een betere balans tussen werk en privé te bevorderen.

Faciliteren van uitvoering van werkzaamheden

Aandachtspunten:

• Moderne tools: Zorg voor de juiste software en hardware om efficiënt te werken.
• Efficiënte processen: Optimaliseer werkprocessen om tijd te besparen.
• Flexibiliteit: Bied flexibele werktijden of -plekken waar mogelijk.

Erkenning geven

Aandachtspunten:

• Persoonlijke feedback: Geef regelmatig positieve feedback.
• Publieke erkenning: Vier successen tijdens teamvergaderingen of in bedrijfsnieuwsbrieven.
• Bonussen of extra verlof: Beloon uitstekende prestaties.

Luisteren naar je team

Aandachtspunten:

• Regelmatige overlegmomenten: Organiseer regelmatig teamvergaderingen.
• Enquêtes: Voer regelmatig tevredenheidsonderzoeken uit.
• Open-deurbeleid: Zorg dat medewerkers zich altijd vrij voelen om met jou te praten.

Aangeboden voor HRmorgen in samenwerking met Alexander Crepin