De productiviteitsparadox: gevolg van een verkeerde L&D-strategie?

Organisaties investeren meer dan ooit in leren en ontwikkeling van hun werknemers (L&D). Volgens recente gegevens besteden bedrijven daaraan wereldwijd jaarlijks meer dan $340 miljard. Toch leidt dit in veel gevallen niet tot een hogere arbeidsproductiviteit.

Nederlandse arbeidsproductiviteit

Nederland staat op de wereldranglijst op de tiende positie als het gaat om landen met de hoogste arbeidsproductiviteit. De afgelopen tien jaar is Nederland steeds gedaald op deze ranglijst. Dat komt doordat de arbeidsproductiviteit in ons land sinds 2008 nauwelijks stijgt.

Uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek blijkt dat in 2023 de arbeidsproductiviteit met ruim 1,3 procent daalde ten opzichte van een jaar eerder. Alleen tijdens de financiële crisis in 2009 was de daling nog groter.

Waar gaat het fout?

Volgens Simon Gibson, expert op HR-vlak, zit er een kritieke fout in veel L&D-strategieën: organisaties richten zich op operationele taken in plaats van op strategische vaardigheidsontwikkeling.

Laura Keith, CEO van Hive Learning, zegt dat veel organisaties productiviteit niet meten. Dit gebrek aan effectieve meting maakt het lastig om de werkelijke waarde van L&D-investeringen aan te tonen en deze af te stemmen op bedrijfsresultaten.

Strategische benadering L&D

Zowel Gibson als Keith pleiten voor een meer strategische, op het bedrijf afgestemde benadering van L&D. Daarbij stellen zij vier strategieën voor:

1.Begrijp pijnpunten in het bedrijf

Gibson benadrukt het belang van het begrijpen van hoe een bedrijf opereert, inkomsten genereert en waarde creëert. Dit diepgaande begrip stelt L&D-professionals in staat om initiatieven te ontwerpen die rechtstreeks zakelijke uitdagingen aanpakken.

2.Focus op productief werk

Gibson benadrukt de noodzaak om alle activiteiten af ​​te stemmen op de bedrijfsstrategie. Deze benadering zorgt ervoor dat L&D-activiteiten rechtstreeks bijdragen aan de algemene bedrijfsdoelen, in plaats van los te staan ​​van de richting van het bedrijf.

3.Maak gebruik van gegevens en AI

Keith benadrukt het potentieel van opkomende technologieën in L&D. Het gebruik van data-analyse en AI kan gerichtere, contextuele leeroplossingen mogelijk maken die beter aansluiten bij individuele en organisatorische behoeften.

• Lees ook: Penvrienden over arbeidsproductiviteit: hoe krijgen we Nederland naar slimmer werken?

4.Implementeer agile methodologieën

Zowel Gibson als Keith pleiten voor lean-implementatie en agile benaderingen in L&D. Ze benadrukken dat het nodig is om belangrijke contactpunten, processen en systemen binnen de organisatie te begrijpen. Dit begrip maakt het mogelijk om flexibelere en adaptievere leeroplossingen te creëren, die snel kunnen inspelen op veranderende zakelijke behoeften.

Meten wat ertoe doet

Om de kloof tussen L&D-investeringen en bedrijfsresultaten echt te overbruggen, moeten organisaties verder kijken dan traditionele statistieken. In plaats daarvan moeten ze zich richten op statistieken die direct verband houden met bedrijfsprestaties.

De rol van technologie

Zowel Gibson als Keith erkennen het potentieel van AI en data-analyse om L&D-inspanningen te verbeteren. De sleutel is om technologie doordacht te gebruiken, als een hulpmiddel om meer gepersonaliseerde, contextuele en effectieve leerervaringen mogelijk te maken.

Zo kunnen leeranalyses en dashboards realtime inzicht bieden in de effectiviteit van L&D-programma’s, wat datagestuurde besluitvorming en continue verbetering mogelijk maakt.

De productiviteitsparadox oplossen

Door L&D-initiatieven nauwer af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen, te focussen op het meten van zinvolle resultaten en technologie verstandig te benutten, kunnen bedrijven de kloof tussen investeringen en productiviteitswinsten beginnen te overbruggen.

Door dit te doen, kunnen organisaties hun L&D-investeringen transformeren van een kostencentrum naar een echte driver van productiviteit en zakelijk succes.

Dit artikel is deels een vertaling van het artikel The productivity paradox op HRDconnect.